
아마존 FBA는 Fulfillment by Amazon의 약자로 온라인 시장에서 많은 판매자가 운영하는 방식을 현식으로 변화시킨 서비스입니다. FBA 가 무엇인지, 어떻게 운영되는지, FBA 셀러가 된다는 것이 무엇을 의미하는지 살펴보겠습니다.
FBA란?
FBA는 Fulfillment by Amazon의 약자로 판매자가 아마존 주문처리 센터에 상품을 보관할수 있도록 아마존에서 제공하는 서비스입니다. 기본적으로 판매자를 대신하여 고객에게 제품의 보관, 포장, 배송 및 고객서비스를 처리합니다. 아마존 FBA서비스를 통해 판매자는 아마존의 인프라를 활용하고 운영을 간소화하면서 광범위한 고객 기반에 도달할 수 있습니다.
FBA 셀러란?
FBA셀러는 아마존 FBA 서비스를 이용하는 판매자 입니다. FBA셀러는 재고를 아마존 FBA 창고에 보내고 고객이 구매하면 아마존은 피킹, 포장 및 배송을 포함한 주문처리 프로세스를 처리합니다. FBA 판매자는 아마존이 물류를 관리하고 고객 지원을 제공하는 동안 비즈니스의 다른 측면에 집중할 수 있습니다.
FBA는 어떻게 운영될까요?
상품보관: 아마존 셀러는상품이 판매될 때까지 보관되는 아마존 FBA 센터로 상품을 보냅니다. 오래된 제고에는 세제곱피트당 계산되는 보관 요금이 부과될 수 있습니다.
재고관리: 아마존은 재고의 보관및 구성을 처리하여 아마존 주문처리 센터에서 빠른 배송을 위해 제품을 즉시 사용할 수 있도록 합니다.
주문접수: 고객이 셀러의 상품을 주문하면 아마존에서 결제 처리를 포함한 전체 주문 프로세스를 처리합니다.
픽업,포장및 배송: 아마존 주문처리 센터 직원이 판매자를 대신하여 제품을 찾아서 포장하고 고객에게 배송하며 이는 FBA 수수료로 부과됩니다.
배송: 아마존은 광범위한 물류 네트워크를 활용하여 때로는 주문 후 몇 시간 이내에 고객에게 제품을 배송합니다.
고객서비스: 아마존은 셀러를 대신하여 고객 지원을 제공하고 반품 관련 문의 및 문제를 해결합니다.
2편에서는 아마존 FBA 활용한 매출 증대 전략에 대해 살펴보겠습니다.
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