아마존성공신화 (1) 썸네일형 리스트형 아마존 진출 10주년, 슈피겐의 성공신화는 어떻게 탄생했나 3편 제가 아마존 세일즈를 경험하면서 생긴 에피소드 하나를 말씀 드리겠습니다. 아마존에 고객이 보낸 메세지를 보던중에 제품을 잘못 샀다고 하시는분들이 있었습니다. 자세히 조사해보니 굉장히 놀라운 사실을 발견하게 되었습니다. 저희는 아이폰 6s Plus 케이스라고 분명히 타이틀에적고 상세설명에도 적었는데 아이폰 6s 핸드폰을 가지고 계신 분들이 구매를 하시고 제품이 안맞는다고 메시지를 보낸 것이였습니다. 이런 고객분들이 생각보다 많이 있었습니다. 그래서 왜 잘못살까?라는 고민을 하던중 iphone 6s case라고 검색할경우 iphone 6s plus case도 검색결과에 나오는 걸 알수 있었습니다. 당연히 고객이 타이틀을 보고 상세 정보를보고 구매를 할줄알았는데 그렇지 않은 소비자도 많다는걸 알게되었습니다. .. 이전 1 다음
